Diculpen mi pone touch idol ultra parece que se le descompuso el micrófono pero si puedo enviar notitaz de voz pero en las llamadas ellas no me escuchan ami alguien tendrá un consejo?
Por Brenda | el 9/4/15 Responder
hola, tengo un celular idol ultra el problema es que no sirve el botón de bloqueo, no puedo bloquear ni encenderlo y lo que estoy haciendo es que conecto el cargador para que se encienda la pantalla y poderlo usar para que pueda poner mi contraseña... alguien sabrá como arreglar el botón de bloqueo???
Por itza | el 7/4/15 Responder
Hola mira lo que puedes hacer es llevarlo a reparar puede que con un servicio de limpieza quede el costo varia de los $80 pesos hasta los $130 o en caso de que no sirva ya el flexor de encendido su costo es de $250 a los $380 pesos espero te allá servido mi información saludos
Por Omar Franco | el 10/4/15
hola, tengo un celular idol ultra el problema es que no sirve el botón de bloqueo, no puedo bloquear ni encenderlo y lo que estoy haciendo es que conecto el cargador para que se encienda la pantalla y poderlo usar para que pueda poner mi contraseña... alguien sabrá como arreglar el botón de bloqueo???
Por itza | el 7/4/15 Responder
hola mi idol ultra 6033 no agarra la aplicación de banamex movil dice que no es compatible la aplicacion con mi celular. como le hago para que agarre esa aplicación. saludos
Por polo | el 7/4/15 Responder
La única manera es que descargues la app desde la página de Banamex (si es que está la opción), pero ten en cuenta que si no es compatible a la hora de forzar la instalación, cuando la uses puedes tener problemas en su utilidad.
Por Iván De Felipe | el 13/4/15
hola, mi onetouch, no quiere cojer el wi fi, la antenita se queda en intermitente o buscando, y cuando entro a la opcion de encerder el mismo no me deja, ya lo resetie y haun asi no, me deja conectarme a wi fi, ayuda con esto, gracias anticipadas
Por oscar | el 7/4/15 Responder
A mi me sucede lo mismo con mi Idol 2, y quisiera saber que pueda hacer.
Por Jordania | el 5/9/15
Hola, me cai sobre el cellular y la pantalla se rompio en dos, el problema es que no pase mis contactos e informacion a la PC, hay manera de que los pueda recuperar? URGE.
Por Ernesto | el 5/4/15 Responder
Ola a mi cel alcatel one touch no se q le su sede no se escucha bn cuando me mandan un Whatsapp ni timbra q opina tendré q llevarlo con alguien para q lo revise a y cuando pongo música se escucha gangoso
Por brenda | el 30/3/15 Responder
Sin duda llevarlo a que lo revisen, si lo metes al baño cuando te estás duchando, la humedad puede afectar la bocina y otros componentes del celular. Si no es causa de algún golpe, que se haya mojado u otra cosa, entonces ya es problema de fábrica (cosa común en los Alcatel).
Por Ivan De Felipe | el 13/4/15
Disculpen tengo un idol ultra y tengo un problema es que aparece el icono de auriculares y por ratos se llega a quitar :/ alguien que me pueda ayudar por favor de antemano gracias
Por zuñiga | el 20/3/15 Responder
Buenas noches es normal que en Cel alcatel onetouch ultra se caliente a la altura de la cámara cuando estoy viendo vídeos o en el face? Anteriormente tenía el mini y no tenía ese problema salio muy bueno solo que lo perdi
Por Irene Gutierrez Martinez | el 20/3/15 Responder
el mio le pasa lo mismo ya lo reinicie pero no se que le sucede xq sigue igual si sabes como resolver el problema me dices
Por sandoval | el 2/4/15
Mucho gusto. Respondiendo a tu pregunta: Sí, es normal que eso pase. El dispositivo es muy delgado entonces el contacto directo con tu mano hace que se sobre caliente. También al forzar al dispositivo a realizar tareas pesadas u ocuparlo constantemente hacen que se calienten ciertas partes del celular, principalmente el lugar que tú mencionas, a lado de la cámara, que es donde se encuentra el procesador. Dejalo enfriar y listo.
Por Iván De Felipe | el 13/4/15
tengo un ALCATEL y cuando inicio un juego cualquiera en la esquina derecha me aparece un cuadro en amarillo YOU MEMORY y despues me saca de la aplicacion por que sera estara dañado su sistema o que.
Por lorena | el 19/3/15 Responder
hola despues de restablecer a la configuracion de fabrica mi teléfono ahora me llaman y yo escuchó pero a mi no me escuchan sin embargo si puedo escuchar musica o grabar audio lo cual tengo duda en que sea la bocina..me pueden ayudar por favor
Por nika | el 17/3/15 Responder
Hola, me pasó exactamente lo mismo, llevo dos días en que solo puedo contestar llamadas por auriculares o altavoz porque el audio normal no sirve. Pudiste resolver el problema? Gracias.
Por TATIANA CARRANZA | el 10/5/16
Hola después de restablecer a la configuración de fabrica mi teléfono ahora me llaman y yo escuchó pero a mi no me escuchan...sin embargo si puedo escuchar musica o grabar audio lo cual tengo duda en que sea la bocina..me pueden ayudar???
Por nika | el 17/3/15 Responder
Mucho gusto nika, si tú celular puede grabar audio entonces no tiene problemas. Pero te recuerdo que el celular tiene dos micrófonos: El que es para llamadas y grabación de audio; y otro individual para la cámara. Prueba llamadas de whatsapp o skype normales, si te escuchan y los escuchas, entonces ya es problema individual del celular y tendrás que mandarlo a servicio.
Por Iván De Felipe | el 13/4/15
el mio escucho pero no me escuchan que necesito hacer ?
Por Maaleenny | el 11/5/15
Tengo el mismo problema, yo si puedo mandar mensajes de voz por whatsapp, y hacer grabaciones pero en las llamadas no me escuchan que puedo hacer
Por Paco | el 13/7/15
Me compre el celular alcatel one touch idol, Alguien me puede decir como hacer para que en el facebook aparezcan los 3 puntos con opciones? No puedo cambiar la foto del facebook porque no aparecen opciones, tampoco puedo mandar fotos desde mi face porque no aparecen las opciones.
Por Luna | el 17/3/15 Responder
Tengo un alcatel onetouch metro le puse auriculares al quitarcelos se quedo el Auricular como si aun estuviera instalado no puedo escuchar música en altavoz ni ver videos solo si conecto el Auricular alguien q me pueda resolver como kitar el manos libres graciassss
Por Eliza Valdez | el 14/3/15 Responder
Tengo el mismo problema, haz encontrado alguna solución, yo ando foreando apenas a ver que encuentro
Por Monty | el 21/5/15
Tengo una consulta, tengo un Alcatel One Touch Idol. Resulta que en la pantalla inicial me aparecen unas rallas como cortadas, pero solo en ese pantalla. Si pongo alguna aplicacion, o abro fotos o algo no me aparece. Y si lo reincio despues desaparecen. Es algo raro, porque nunca se me ha caido ni nada. No es algo de la pantalla porque sino tendria que aparecer siempre. Son unas lineas como entrecortadas que aparecen y desaparecen en la pantalla de inicio. Quisiera saber que es. Muchas gracias.
Por Sol | el 14/3/15 Responder
Hola buenas tardes. Tengo un problema con mi alcatel... resulta que cuando lo enciendo a veces prende normal, otras no. En ambos casos se apaga después de un tiempo. Se congela, aparecen como rayitas rosas horizontales y luego se apaga... Alguien sabe qué le pasa o si se ha descompuesto??? Gracias.
Por Deivid Marín | el 14/3/15 Responder
No compren Alcatel, es un dolor de cabeza. Al mes de uso se rompio la unidad lógica o algo asi (eso me dijeron en el servicio técnico) y por tener puntitos en la carcaza plastica no me aceptaron en garantia. Me salio mas barato comprarme otro celular (un Sony) que anda perfecto.
Por javier | el 12/3/15 Responder
tengo el idol X como lo destildo se trabo en mi facebook y no lo puedo sacar de ahi . se congelo en la imagen y todo el cel no responde
Por roxana | el 6/3/15 Responder
tengo un one touch ultra me lo flexearon a movi pero se juega mucho la señal y nolo puedo conectar a mi compu
Por israel | el 2/3/15 Responder
Por error activé el modo para ciegos en mi celular y no he podido desactivarlo ¿como Hago????
Por Renée | el 1/3/15 Responder
Tendrás manera de contactar a un ciego?
Por jhony | el 14/3/15
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