Tengo el huawei y7 2018 Hoy en la mañana me apareció que el hardware para detectar huellas digitales no esta disponible ¿que puedo hacer? 😢 Tengo 1 mes de uso y no lo hice caer nunca, no toco agua, nada malo
Por Miguel Angel | el 15/11/18 Responder
Justo lo mismo me paso con mi equipo
Por Victor uriel magaña | el 23/11/18
Tengo la misma falla en la mañana lo utilizo normal después de desallunar me marco el herror de hardware y fui a preguntar y solo me dijeron q lo reiniciara de fabrica pero no lo e echo ustedes q dicen....
Por Alex rom | el 18/12/18
Probablemente es un error de fabrica . El mio vino en perfectas condiciones. Probablemente es la pantalla la cual causa esa falla.
Por Victor | el 2/1/19
Hola me compre el huawei Y7 2018 hace menos de una semana, resulta que cuando quiero tomar una foto o grabar un video no puedo no hace nada, sin embargo cuando abro alguna aplicación ya sea Instagram, Facebook o WhatsApp y lo hago desde ahí si me deja. Alguien me podría ayudar con ésto?
Por Sergio | el 12/11/18 Responder
Reinicie y todo el teléfono y la huella digital no sirve no puedo elimarlas ni poner nueva ni nada literalmente no sirve y ni siquiera vibra al contacto con el dedo Necesito respuestas
Por Regina | el 9/11/18 Responder
A mi me está pasando exactamente lo mismo. Que se puede hacer? Dónde ahí que llevarlo? Alguien sabrá de alguna solución?
Por Ekatherina | el 12/1/19
le compre un huawei y7 ami hija entel puede navegar sin problemas el problema es cuando kiero aser llamadas no puede sale finaliso llamada a los 10 segundo se corta solo nisiquiera al numero de la compañia puedo llamar y al llamar al numero aparesw como apagado algen que le aya pasado lo misml que me pueda ayudar?
Por alvaro | el 8/11/18 Responder
A mi me ha pasado lo mismo y tres veces en un mes que tengo el movil, la única solución es reiniciarlo, y además si te ha llamado alguien al reiniciar ni si quiera te aparece la llamada perdida. Yo estoy super descontenta con el movil, por eso y por lo lento que va.
Por Mar | el 23/12/18
Oye como se hace eso me voy a opciones de desarrollador y de ahí que hago no me sale lo de cpu
Por Estuardo | el 7/11/18 Responder
Hola mi celular es un Huawei Y7 2018 mi problema es que cuando me llegan notificaciones o mensajes de fb y estoy escuchando música en los audífonos la música se escucha en alta voz por algunos instantes, que yo sepa esto no es normal, alguien puede ayudarme?
Por Iram Mateos | el 6/11/18 Responder
hola,hasta donde sè eso es algo que le pasa a la mayorìa de los huawei y a mi tambièn con el y7, todavìa no encuentro ninguna soluciòn
Por rodrigo | el 3/1/19
A mi me pasa lo mismo y tengo que dejar los auriculares medio que para afuera y se arregla, la verdad que un asco de teléfono, tiene falla en todo
Por Kkkk | el 9/2/19
No se como pasar las aplicaciones a la tarjeta memoria . alguien me podria decir . gracias un saludo
Por jose antonio | el 2/11/18 Responder
No se puede 😠 según me.dijeron que es por el sistema Android. Es horrible voy a devolverlo
Por Erika | el 5/11/18
lamentablemente EMUI (un sofware que recubre y modifica android, es propio de Huawei) no deja hacer eso
Por rodrigo | el 3/1/19
TENGO RECIENTEMENTE UN HUAWEI Y7 2018 EL PROBLEMA ES Q CADA ENTRO EN CUALQUIER APLICACION ME SALE EL ICONO DE LA APLICACION Q BAJE Q CONECTA A MI RELOJ SMART LA APLICACION SE LLAMA FIT CLOUD Y CADA VEZ Q ME LLEGA UN MESINGER DE QUEDA PEGAFO UN RATO EL TACTIL AL MENOS EL MESINGER YA LO DESINSTALE XQ NO LO USO MUCHO PERO MI FASTIDIO ES CON ESTE AVISO Q ME SALE DE LA APLICACION DEL RELOJ INCLUSIVE SALE A CADA RATO ES UNA MOLESTIA CON MI CEL ANTERIOR SAMSUMG J7 NO OCURRIA ESTO EN VERDAD YA NO SE Q HACER. SI PUDIERAN AYUDARME A RESOLVER ESGO O X FAVOR YA Q EL RELOJ SMART ES DE MUCHA AYUDA PARA MI XQ HACE UNOS MESES ATRAS PERDI MI AUDICION Y EL RELOJ ES EL Q ME AYUDA Y ME AVISA DE LLAMADAS Y MENSAJES RECIBIDOS. ESTARE ATENTO A SU AYUDA ESPERO SE PUEDA RESOLVER ESTE PROBLEMA XQ RECIEN ME HAN DADO ESTE EQUIPO EN UN NUEVO CONTRATO. GRACIAS.!!
Por Cesar A. Zuzunaga Pastor | el 21/10/18 Responder
Hola me compre el. Y7 y me dice q tiene conectividad de nfc pero no. La puedo activar alguien me pueda ayudar
Por Michel | el 16/10/18 Responder
Hola, yo por lo menos no conozco ni e oído hablar de algún y7 con NFC, yo tengo uno y no tiene, si tienes dudas del celular al +56 9 57900960
Por rodrigo | el 3/1/19
Hola, me quiero comprar el huawei y7 2018.¿me lo recomiendan?
Por Javi | el 6/10/18 Responder
no
Por cesar | el 22/11/18
no te lo recomiendo, tengo uno en este instante y se calientan fácilmente, tambièn se pegan con facilidad y aparte de eso el sistema operativo ocupa mucho espacio, por lo cual la memoria se te llena muy ràpido y EMUI no te deja pasar las app a la microSD . incluso el Xperia e4g de sony va màs ràpido con la misma duraciòn de baterìa y siendo de principios del 2015
Por rodrigo | el 3/1/19
Es normal y no es ningún error, lo que te pasa es que el teléfono tiene configurado el nuevo asistente de Google de inteligencia artificial, tienes que configurarlo siguiendo los pasos de OK Google y todo lo que te pida, luego no te aparecerá más.
Por Nicolás | el 21/9/18 Responder
me pasa lo mismo, la ùnica forma de usarlo es activandolo manualmente, encontraste alguna soluciòn?
Por rodrigo | el 3/1/19
Hace dos días he recibido una nueva actualización .153 en mi Huawei Y7 2018, la cual realmente ha mejorado el rendimiento del dispositivo, las personas que ya la tienen deben confirmar esto, espero que a todos les llegue y mejoren la perspectiva de este teléfono.
Por Santiago Santos | el 16/9/18 Responder
ayer a mi también me a llegado una actualización, después que la descargo dejo de funcionar la huella y el patrón no ingresa que se debe hacer??
Por brenda | el 27/12/18
A mi pasa lo mismo, ya no se que hacer, ya le hize todas las actualizacion e igual no funciona. Ayudaaaaa por favor
Por Monica | el 10/9/18 Responder
¿Cuál actualización tienes por ultimo?
Por Santiago Santos | el 16/9/18
hola: Tengo un problema con mi huawei Y7 2018, me lo compre hace 1 mes pero el inconveniente que tengo es cuando conecto los audífonos, eh probado con diferentes calidades de audífonos entre genéricos y originales, el echo es que cada vez que conecto los audífonos mi celular comienza a actuar solo, pongo youtube o radio y se baja el volumen solo, se para el vídeo de youtube, se abre un sistema de ayuda de google que dice " en que te puedo ayudar". Probé hace una semana el resetear el celular pero sigo en lo mismo. Alguien me puede ayudar por favor?? o asesorarme??
Por alejandro | el 7/9/18 Responder
Hola! me pasa lo mismo y ya no lo soporto ... xq el teléfono se mueve y todo cambia como si tuviera sensor de movimiento.
Por Pam Pala | el 8/9/18
Posiblemente este activado el asistente de Google, (recordar que al decir ok Google se activa el asistente), pueden configurar el asistente o desactivarlo, espero sea de ayuda puede que sea el. Problema, saludos
Por Gi OZ | el 10/9/18
Alejandro, esto es problema del dispositivo, debes llevarlo por garantía.
Por Santiago Santos | el 16/9/18
Si la cámara se demora en abrirse y tomar la foto mal este telefono
Por Edison | el 2/9/18 Responder
Hola quería comentarte que a mi me pasaba lo mismo odiaba el teléfono, hasta que me llego la actualización. Estube como 3 meses renegando que andaba mal. Descargue el paquete de actualización y se soluciono totalmente mi teléfono anda perfecto. La cámara ya no esta lenta ni las aplicaciones se traban al querer sacar una foto.
Por Sabrina | el 3/9/18
Tengo el mismo problema. Hice mal al alegir ese equipo. Fuí a los 9 días que compré el equipo a Movistar y resulta, que solo hacían cambios de equipos hasta los 7 días después de la compra.
Por Paúl | el 20/9/18
Hola llevo un día usando el huawei y7 completamente nuevo y hace unas horas me aparece la leyenda "el hardware para detectar huellas digitales no está disponible" ya reinicié y configuré de nuevo y no reconoce ninguna huella, a qué se debe?
Por Laura | el 30/8/18 Responder
Hola, debes eliminar las huellas y agregarlas nuevamente, así te funcionará.
Por Santiago Santos | el 13/9/18
Como Puedo abrir la Tapa Trasera de mi Huawei Y7 2018. Para sacar la bateria. Gracias.
Por Elizabeth | el 28/8/18 Responder
No se puede quitar la tapa, ya que el dispositivo viene sellado de fábrica. Yo también tengo un Y7 2018, si tu inconveniente es que se atora o no permite que continúes con la tarea en ejecución (juegos, WhatsApp, Facebook, etc.) simplemente deja presionado el botón de encendido/bloqueo aproximadamente 10 segundos y se forzará el reinicio. A mi cuando se me atora, lo dejo un momento, se bloquea automáticamente y cuando lo desbloqueo ya puedo continuar sin problemas. Salu2
Por Ricardo Homa | el 8/9/18
La batería no se puede sacar por el usuario solo lo puedes hacer en un servicio técnico de la empresa que presta el servicio de telefonía cuando se tenga que reparar el equipo por que si es para cambiar las memorias externas tiene un PIN para sacar los chips y/o cambiarlos. no se sisera esta la respuesta para Ud.
Por Alfredo | el 12/9/18
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