Hola que tal tengo un J7, y mientras estaba ocupandolo de pronto se apago la pantalla, hace los sonidos de las teclas y todo, suena si hay llamada o un mensaje, pero no enciende la pantalla. alguien sabe como solucionarlo gracias.
Por Carlos Enrique | el 17/7/16 Responder
Hoy me pasó lo mismo, encontraste la solución?
Por Armando | el 14/11/16
La verdad fue algo tedioso, ya que fui al centro de servicio de at&t, y ni siquiera lo revisaron me dijeron que estaba mojado (cosa que no era cierto) y no quisieron brindar el servicio, al dia siguiente lo lleven directamente a samsung, donde lo revisaron, y como aun tenia garantia le reemplazaron el display, y desde la fecha no ha vuelto a fallar, a ciencia cierta no se si era defecto de hardware o software.
Por Carlos Enrique | el 14/11/16
Me encanta el J7, pero al mandar audios por whatsapp o grabar videos el sonido suena muy bajo al inicio y va subiendo gradualmente. ¿Como soluciono este problema?
Por Fran | el 16/7/16 Responder
Hola a todos tengo un galaxy j7 y quiero saber si se puede jugar pokemon go con realidad aumentada?. Por favor si saben la respuesta dejenme el comentario me sería de gran ayuda Gracias por su atencion
Por Felipe Ramírez | el 16/7/16 Responder
Pokemon GO requiere Android: 4.4 o versiones superiores. El Samsung J7 es Lollipop por lo que si puedes jugarlo.
Por C. Lee | el 16/7/16
lamento decirte que no se puede en la descripcion de sensores no se encuentra el giroscopio sensor que permite mostrar la realidad aumentada
Por sergio vasquez | el 16/7/16
Lo siento no funciona, si se activa la camara y ves la imagen pero no se ve el pokemon
Por Hugo | el 17/7/16
Hola! A mi Samsung Galaxy J7 cuando le bajo todo el brillo la mitad de la pantalla me queda color rosa,alguien sabe por que puede ser? Sólo me anda bien toda la pantalla cuando le pongo el brillo un poco más arriba del minimo
Por Micaela | el 16/7/16 Responder
mejor aplica la garantía del producto no es normal xd
Por Cristian Cuevas | el 16/7/16
Hola amigos tengo un J7 se reinicia a cada rato , luego que pasa del logo del samsung me aparece que el android se esta iniciando y que tambien a la ves se esta optimizando alguien que me ayude por favor se lo agradeceria
Por Alvaro | el 15/7/16 Responder
Muy malo, apenas 6 meses con él y la carcasa de plástico ya se raspó con mucha facilidad, y solo bastó un simple salpicón de agua para que la tarjeta lógica se oxidara y dejara de funcionar; requiere cambio de tarjeta con un costo de $2500 con el fabricante... mejor uno nuevo!!!! CUIDADO: NO DEJAR SIQUIERA CERCA DE DONDE SE PUEDA SALPICAR Y MUCHO MENOS MOJAR!!!!
Por Mari BR | el 15/7/16 Responder
Buenas noches,yo tengo un Samsung j7,pero poseo problemas de que algunas aplicaciones dicen no responden,además cuando inició mi reproductor de música al rato de cierta sola. Que problema podrá tener. Muchas gracias por su ayuda. ...
Por Andres | el 15/7/16 Responder
El sansung galaxi J7 se puede mojar??
Por Nidia | el 14/7/16 Responder
Si, lo único malo es que luego se daña :v
Por sebastian | el 22/7/16
Compre un Galaxy J7, y sin golpe ni nada, se me rompio la antena. Tengo para un mes sin telefono hasta la repera.-
Por Juan Carlos | el 14/7/16 Responder
Hola! Tengo j7 y estoy teniendo problemas con las imágenes, empezó desde que inserté la SD, pasé las fotos del teléfono a la memoria y establecí que ahí se guardaran, me dañó bastantes fotografías con el movimiento, unas de plano ya no se ven y otras cortadas, a veces tampoco las guarda, alguien sabe que pasa? Gracias!
Por Isabel Gastélum | el 14/7/16 Responder
Tu memoria a de tener mucho virus
Por Iris | el 20/7/16
compre un samsung j7, cada nada me aparecia que la memoria habia sido extraida, luego aarecia android se detuvo, luego no pasaba del logo y por ultimo el tactilya no le funsiona, lo lleve a samsung y dijeron que alguien le habia metido mano al software del celular que habian cambiado el sistema operativo, y que no me daban la garantia, lugo que si y por ultimo despues de 8 dias fui a recojer el celular y que no me daban la garantia por que el celular tenia algo de humedad, cuando yo ni lo e dejado mojar, es una lastima por que siempre tuve celulares marca samsung haci que perdi la inversion que fue bastante alta y al final perdi.
Por katherine | el 14/7/16 Responder
Por lo que cuentas lo más seguro es que sea falla de placa del celular, eso significa falla de fabrica pero no creo que la empresa te lo reconozca
Por Claudia | el 14/7/16
Me pasa lo mismo, pense en cambiar la bateria. El cel me ha durado bien solo 4 meses.. me quiero morir. Solo funcionaba cargandolo y ahora ni eso. Voy a llevarlo a la garantía, pero por lo que leí el problema sería de fábrica. Saludos
Por Paula | el 22/7/16
Buenas, tengo problemas para reproducir el audio de las películas cargadas en hd. Me dice: "éste formato de audio (ac3) no está soportado." Si alguien sabe cómo resolverlo xfa. Muchas gracias
Por leandro | el 14/7/16 Responder
Bájate la app de VLC para android, es muy buena y reproduce casi que cualquier formato.
Por sebastian | el 22/7/16
Hola tengo un samsung j7 y se me apaga y no hay forma de prenderlo. Solo enciende cuando lo conecto al cargador. Alguien me puede ayudar ? Como soluciono o este problema?
Por Leo | el 13/7/16 Responder
Justamente hoy me pasó lo mismo se reinicia y prende sólo con el cargador perose vuelve apagar ya le hice hardreset y tampoco, ya pudiste solucionarlo?
Por marco | el 13/7/16
A mi me pasa lo mismo y no tengo idea porq sera. Ya borre to do y no hay caso. Si alguien tiene la solucion le agradesco
Por marcos | el 15/7/16
Por lo que veo ese problema tienen todos los Samsung q haremos?? al mío le sucede lo mismo :( en cuanto alguien sepa la solución que lo informa vale?? Gracias.
Por claudia fuentes | el 16/7/16
hola tengo el mismo problema ..el mio se apaga cuando tiene 53 o 63 de carga, unicamente vuelve a prender si lo conecto al cargador de pared, a que se debe y cual sera la solucion
Por freddy | el 16/7/16
Somos varios con el mismo problema. Probé calibrando la batería y mejora un poco, pero no se soluciona. Si alguien encontró la solución, por favor avise. Gracias!
Por German | el 18/7/16
tengo el mismo problema asi la bateria este full se apaga y no hay forma de encenderlo hasta que lo ponga a cargar
Por trilce | el 21/7/16
Evidentemente es un problema del J7 versión 2015. Ante la duda compré otra batería, pero pasa lo mismo, o sea el problema está en el teléfono. Calibrando la batería (usando *#00228#), mejora un poco, le ayuda al teléfono a interpretar la carga de la batería, pero hay que hacerlo seguido. No creo que sea un problema del dispositivo (hardware) más que nada me inclino a un problema de sistema operativo, configuraciones, etc (software). Habría que ver si cambiando de versión de Android se soluciona el problema. ¿Alguien actualizó el modelo J700M a Marshmallow? Si alguien lo hizo o sabe como hacerlo, por favor, avisen por acá, para ver si se arregla el problema. Tratemos juntos de encontrar una solución para este problema que nos afecta a muchos y compartirla. Gracias!
Por German | el 21/7/16
Hoy le hice reset,reboot y siguió lo mismo mañana lo pienso llevar a quien me lo vendió a que me de garantia quede desepcionado de este dispositivo tendre que volver a mi antiguo s4 mini que nunca me dio problemas
Por freddy | el 21/7/16
mi celular j7 tanbiem pasa lo mismo cuando voy hacer algo cual quer cosa se me apaga y no me prende solo sacando la bateria y poniendo de vuelta y las veces pasa cada rato ... que hago?
Por patricia | el 27/7/16
Hola tengo un J7 estuvo muy bueno él funcionamiento. Pero desde ayer se apaga y no hay forma de prenderlo, solo conectando el cargador, trato de usarlo y se vuelve a apagar. Veo que los mensajes son recientes y no hay ninguna solución hasta el momento 🙁 Gracias!
Por Vanessa | el 28/7/16
Hola, si bien todavía no está la solución definitiva al problema (al menos yo no la conozco) se puede hacer algo para mejorar la situación por el momento. Se trata de calibrar la batería, para que el celular inerprete correctamente la carga que tiene la misma. Para lo cual deberían poner a cargar la batería hasta que esté llena (o al menos hasta que el porcentaje de carga deje de aumentar), luego desenchufar el cargador y marcar el nro *#0228# A continuación les aparecerá una pantalla oscura con un botón en la parte de abajo con letra roja, lo presionan, y después aparece un cartel de advertencia al cual le dan OK. La pantalla se pondrá oscura, como apagada, durante unos segunos. Después volverá la pantalla anterior mostrando la carga correcta de la batería (o al menos mucho mas aproximada que antes), seguramente mucho mayor el porcentaje de lo que veíamos antes. Esto logrará que el celular no interprete que la batería tiene menos carga que la que en realidad tiene, provocando que se apague. Se que no es la solución completa, pero al menos ayuda hasta que se encuentre la misma. Por otro lado habría que ver si cuando salga Marshmallow para el J7 (yo tengo la versión J700M) esto se soluciona, esperemos que si. Por favor, les pido que me cuenten los resultados, si les sirvió lo que les expliqué. Que tengan un buen día!
Por German | el 28/7/16
chicos bueno como recuerdan yo tambien comente aqui y tenia el mismo problema quienes han sacado su movil en postpago y su telefono esta en optimas condiciones hagana valer su garantia y quienes cuenta con un pre solo cambienele la bateria el problema es la bateria asi en tu pantalla salga como que esta bien cargada si lo pruebas con un cargador sapito se vera que tu bateria esta completamente muerta ... el problema es la bateria! al parecer llego un lote de estos moviles con esa falla ... yo lo lleve a un tecnico y efectivamente le cambiamos de bateria y funciona al 100%
Por trilce | el 7/8/16
Flavio en ajustes busca la opcion accesabilidad y seguido de alli audicion y alli encontraras la opcion que buscas
Por Cris mata | el 13/7/16 Responder
Acabo de comprar el J7 y la verdad que lo encuentro muy bueno, con un procesador muy rapido, me permite bajar y tener todas las aplicaciones deseadas en funcionamiento. Su Bateria tiene muy buena duracion en comparacion con otros galaxy. Lo recomiendo
Por Aldo | el 13/7/16 Responder
ayer compre el galaxy j7 DE 2016, mi problema es que cuando entra llamada no puedo responderla de la manera tradicional deslizando el dedo.en teoría deberá poder haerse asi pero no me funciona n un 95% de las llamadas. soy yo qu lo hago mal o puede ser que tenga algún fallo?????
Por LUCIA | el 13/7/16 Responder
En ocasiones cuando voy a tomar una foto o selfie no se ve nada aparece todo negro y dice Error De Cámara Y se queda así por mucho rato Aveces me toca apagarlo y volverlo a prender. Porque le sucede esto a mi j7 ? Que debo hacer ? Alguien que me ayude por favor !!!!
Por Jhoanita | el 13/7/16 Responder
Me pasa lo mismo. Se me traba sobre todi cuando uso la camara desde el whatsapp
Por Natalia | el 24/7/16
Ami me pasa lo mismo cuando uso el watsap no me guarda las fotos y coloca error de camara aver si me pueden ayudar
Por Katherin | el 26/7/16
Buenas, tengo el Samsung J7 y le estoy buscando la opción de que cuando tengo algún mensaje se encienda alguna luz en la pantalla, y no hay caso de que la encuentre. Alguien me puede ayudar porfa ? O este celu no tiene esa opción ?
Por Flavio. | el 12/7/16 Responder
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