lumia 640 y 640xl reseña del Microsoft Lumia 640 XL por Alexis

Hola yo compre dos cel.un 640 y un 640xl lo peor que el primero era un regalo a mi esposa anduvieron bien los 3 primeros meses y luego los dos comenzaron con problemas se tildan o de estar viendo un video en whatsApp te vuelve a la pantalla principal o escuchar un audio y se queda mudo por completo, no se escucha bien por el parlante cuando tenemos una llamada de voz, al querer enviar un video o subir algo a facebook es imposible hacerlo y varias cosas, fui a un servicio tècnico en Personal y me dijeron que los celulares eran muy nuevos que no deberian tener problemas, me aconsejaron poner una memoria de 32GB, compre y nada siguen igual, voy a ir a defensa del consumidor y hacer el reclamo desde alli ya que a la fecha los tel siguen igual y nadie me da alguna soluciòn.