Problemas con el audifono superior reseña del Samsung Ch@t 527 S5270 por Roberto Jorge

Recien he comprado el equipo y he notado por mi y por otras personas que hemos adquirido el equipo en Claro Peru que hay problemas con el audifono superior la compañia en lugar de darle solucion achaco el problema a que habia perdido la garantia por unos raspones que tenia el equipo , pero lo cierto es que las otras personas no tenian los raspones pero si tenian el mismo problema si alguien sabe como ayudar le agradecere me lo comunique ya que las otras funciones del tyelefono estan intactas es decir no fallan.