Hoy gan me pueden ayudar mi j5 prime le cuesta prender osea no prende a la primera y otra cosa como le saco el incriptado
Por Maxi | el 19/4/18 Responder
Tengo problema con el Galaxi j5 prime, no sé como extraer la bateria. No sé con que correo me lo configuraron, tengo un correo nuevo asociado al celular y no me lo acepta. Que hago?
Por Armando | el 8/4/18 Responder
la bateria no se extrae mi estimado, y para borrar el correo asociado solo tienes que restablecerlo de fabrica espero te sirva saludos.
Por john vargas | el 10/4/18
Non se puede extraer la batería panita es el modelo ensamblado como un iPhone sólo entra a configuraciones buscas cuentas y eliminas la cuenta Google y te creas otra
Por Kevin | el 15/4/18
Hola hace dos noches se actualizó a Android 7.0 y desde entonces se apaga y tengo que encenderlo forzado. (botón encendido + tecla inicio +volumen abajo. Que solución sugieren? Ya lo volví a estado de fábrica y nada
Por Roberto | el 28/3/18 Responder
Lo que tienes que hacer es volver a meter la room
Por Jesus | el 15/4/18
hola yo tengo un problema parecido al tuyo la cosa es que el mio aun no se actualiza pero ya es la tercera ves que se apaga y no lo tengo a se mas de 5 meses no se que hacer el mio ayer por la noche se apago y recién ahora logre prenderlo ya no se que hacer con este celular alguien que me pueda ayudar ? igual lo formatie y no pasa nada fui a entel para comprarle un celular a mi padre y el señor dijo que los j5 prime estaba programado para apagarse en caso de sobre calentamiento pero siempre trato de no ocuparlo mucho o no dejarlo mucho rato cargando igual desoues de un tiempo se apaga
Por aira | el 17/4/18
Hola,buenas tardes, mi pregunta es le porque no puedo extraer fotos e informaciòn vìa puerto usb ya que en mi equipo se encuentra bloqueado. agradezco pronta repuesta.
Por Marcelo Parada | el 13/3/18 Responder
Estoy por adquirir un j5 prime tengo una duda alguien sabe si dura bien la batería por fa
Por Carlos | el 10/3/18 Responder
Si carlos dejame decirte que ya llevo 5 meses con el j5 prime y me dura la bateria y eso q paso jugando con el mucho tiempo
Por Efenver Campos | el 25/3/18
hola carlos tengo un j5 prime y la bateria dura bien yo siempre estoy jugando con el, no se recalienta como otros telefonos, va muy bien te lo recomiendo, saludos
Por john vargas | el 10/4/18
Por supuesto amigo , el rendimiento de la bateria es bueno , y mas con el ahorro de energia es un buen equipo
Por Sergio | el 28/4/18
hola , tengo un j5 prime , de un momento a otro se apago ,no prendio mas y ademas se sobrecalienta me gustaria saber como arreglarlo
Por fernanda | el 28/2/18 Responder
Hola, En este caso el.samsung j5 tiene un sistema en el cual al sufrir uso excesivo y recalentamiento, este se apaga y se bloquea inmediatamente sin resivir absolutamente nada de carga ni encendido, esto sucede por cuestiones de seguridad para el teléfono y evitar que suceda problemas como con la note 7. En este caso para solucionar el desbloqueo del teléfono se conecta a su cargador y se preciona ( tecla encendido + tecla volumen abajo). no soy profesional en el tema pero al llevarlo por garantía por qué me pasó exactamente lo mismo. El asesor de Movistar me explico el por qué de este problema que en realidad es una ventaja para evitar que el teléfono se recaliente y se dañe. hola fernanda copie y pegue la respuesta a mi me pasa esactamente lo mismo de hecho me acaba de suseder espero te sirva saludos....
Por fernandaa | el 3/3/18
¿se puede actualizar software sin que traiga problemas esto?
Por Franniel | el 25/2/18 Responder
Si se puede, actualize a Android 7.0 sin problemas
Por Gon | el 28/3/18
Tiene flash en la camara frontal.?
Por Iris | el 23/2/18 Responder
Si posee flash frontal delantero tanto como trasero.
Por Gon | el 28/3/18
Hola buenos dias. Hago una pregunta... Por que en el manuel de J5 prime dice, "SI EL DISPOSITIVO SE CONGELA O NO RESPONDE, MANTENGA PRESIONADA LA TECLA ENCENDIDO Y LA TECLA HACIA BAJO AL MISMO TIEMPO DURANTE POR 7 SEGUNDOS PARA REINICIARLO." Ya viene mal de fabrica???
Por Melisa | el 22/2/18 Responder
Esa combinación de teclas se le llama apagado de emergencia, y todos los teléfonos la incluyen, no significa que va a salió mal este modelo aun así yo recomiendo los Lenovo :P saludos
Por LOMAR | el 23/2/18
tengo un j5 prime y no me funciona el giro automatico
Por leonardo vargas muñoz | el 22/2/18 Responder
En enero del 2017 me lo compre y hasta ahora funciona de maravilla, esta como nuevo dicen algunos,es depende del uso que le dan (yo no lo utilizo taaaanto) y ahora que se acrualizo a android 7.0 esta perfecto! Gran eleccion hice 👍
Por Us | el 16/2/18 Responder
como hiciste para actualizarlo? yo busco actualizaciones y me dice q ya esta actualizado y es android 6
Por cara | el 22/2/18
Me llego la actualizacion sola 🤗
Por Us | el 5/3/18
Que afortunado Yo espero la actualización hasta el cansancio y nada De donde eres?O
Por Mauricio | el 7/4/18
hola amigos las actualizaciones va de acuerdo al pais en que se encuentran. en algunos paices tardan en llegar las actualizaciones. saludos
Por john vargas | el 10/4/18
Soy de México Creen que tarde mucho la actualización? 😔
Por Mauricio | el 11/4/18
No tubiste ptoblemas despues de actualizarlo? Yo cuando actualize el mío a Nougat comenzó a presentar fallas en la batería y en la pantalla cuando bajo el brillo parpadea y estando o entrando a una app, se ve justamente como se eleva el brillo y se reduce rápidamente y así sucesivamente. Espero que alguien sepa del tema y además que estos sean ptoblemas de actualizacion y quiero pensar que habra una nueva actualizacion para solucion de fallos.
Por Anuar | el 11/5/18
como puedo hacer para que las notificaciones no salgan en la pantalla,revise los ajustes y solo hay 2 opciones,aparece con sonido y ventana emergente o totalmente en silencio,osea,en otros aparatos hay opcion de vibracion al menos...me podrian responder??
Por yaqui | el 14/2/18 Responder
No se si te sirve, yo lo hago asi.. Cuando me sale la notificación mantengo presionado unos segundos, ahi aparece info de ka aplicaciones y te lleva a los ajustes donde podes bloquearlas, ya desde ahi aprovechas y bloqueas todas las q quieras
Por Pao | el 28/2/18
Como hago para cambiar los iconos de la pantalla que aparecen tan grandes.
Por Cocuzza Carlos R | el 11/2/18 Responder
Eso solo se puede hacer en android 7.0 si estas en 6.0.1 espera la actualizacion
Por Arian | el 12/2/18
Quiero saber si el celular tiene la capacidad de resetearse automaticamente
Por Tatiana | el 11/2/18 Responder
Si es una funcion de si ingresas la huella 15 veces y no te la reconoce entonces se reincia de fabrica
Por Arian | el 12/2/18
Hola Tatiana! si buscas en los ajustes, en seguridad, seguro que encontras la opción de reinicio de fábrica! espero que te ayude
Por AMS | el 21/3/18
Por favor, alguien puede decirme cómo se puede desbloquear el sistema por huella de este celular. Muchas gracias.
Por Daniel | el 5/2/18 Responder
quiero ayuda estoy por escoger un telefono y nose si entre el j5 prime o el lg k10, si alguien a pasado por esos telefonos quiero saber cual es mejor porfavor
Por camila | el 3/2/18 Responder
Hola amiga yo tuve el k10 y es un asco telefono lento se me pegaba ect y en estos momentos tengo un j5 prime te lo recomiendo un buen equipo.
Por Andrea | el 18/2/18
Es compatible con MHL
Por Omar | el 17/1/18 Responder
QUIERO SABER SI EL SAMSUNG J5 PRIME ES COMPATIBLE A MHL
Por Hugo | el 17/4/18
QUIERO SABER SI EL SAMSUNG J5 PRIME EES COMPATIBLE CON HML
Por HUGO | el 30/4/18
Quiero saber si el samsug j5 es compatible con HML
Por Maddiel lopez | el 11/8/20
Estoy mas que molesta con este telefono, llevo poco mas de dos meses de adquirirlo y ya se apaga y además no se prende, por si fuera poco su diseño no permite abrirlo para sacar la batería y reintentar encenderlo. lo conecto a la luz para saber si se le acabo la batería y no reacciona sigue como muerto, al cabo de horas y muchos intentos de encenderlo prente, solo para darme cuenta que sí tenia batería casi llena. Son errores demasiado graves para tan corto tiempo de usarlo. Definitivamente NO RECOMIENDO comprarlo y hasta estoy dudando en volver a comprar un Samsung, no valla a ser que me salgan con otra sorpresita.
Por Cindy | el 12/1/18 Responder
Mi Galaxy J5 no tiene 3 meses de comprado yy se quedo bloqueado al revisar una pagina. Este tipo de falla está cubierto por la garantía? Favor responder pronto.Me urge para mi trabajo.
Por Rommel | el 12/1/18
Hola, En este caso el.samsung j5 tiene un sistema en el cual al sufrir uso excesivo y recalentamiento, este se apaga y se bloquea inmediatamente sin resivir absolutamente nada de carga ni encendido, esto sucede por cuestiones de seguridad para el teléfono y evitar que suceda problemas como con la note 7. En este caso para solucionar el desbloqueo del teléfono se conecta a su cargador y se preciona ( tecla encendido + tecla volumen abajo). no soy profesional en el tema pero al llevarlo por garantía por qué me pasó exactamente lo mismo. El asesor de Movistar me explico el por qué de este problema que en realidad es una ventaja para evitar que el teléfono se recaliente y se dañe.
Por Anderson peña | el 15/1/18
Me pasa lo mismo que a vos, pero hace solo 20 dias que lo compre. El dia 11 empezaron a aparecer notificaciones que decian Whatsapp se detuvo, luego Yahoo se detuvo, Google se detuvo. Y de repente otro dia se quedo tildado bloqueado, recalentando la bateria, No lo podia apagar. Cuando se acabo la bateria se enfrio y lo cargue y lo volvi a usar un dia (es fin de semana y no podia ir a ningun centro de Samsung) ahora nuevamente se apago y no lo puedo encender. ES UNA VERGUENZA VIENE CON FALLAS DE FABRICA.
Por ADRIANA | el 14/1/18
si ya lo formatieaste y sigue igual trata de flashearlo y se te corregiran todos los errores que mencionaste
Por juan | el 14/1/18
Tengo el mismo problema, compré un J5 Prime para mi esposa, luego de casi 6 meses de uso sin novedad de la nada se apagó, ya no encendió ni reaccionó al conectar el cargador, por suerte aún cubría la garantía pero no es el caso, Samsung siempre fue de mis marcas preferidas pero ahora me está decepcionando, me dueles Samsung.
Por Emanuel | el 5/2/18
mi j5 prime a un no cumple los 2 meses de comprado y es la segunda ves que se apaga teniendo toda la batería y sin usarlo no prende ni carga esta como muerto la primera ves entre a esta pagina vi en comentario de cindy que le paso lo mismo y gracias a el comentario de anderson peña pude prenderlo , pero ahora se volvió apagar y no se que hacer por que ahora no prende con lo que había dicho el de apretar el botón de encendido junto con el de volumen bajo eso ya no me funciona no quiere prender y no se que hacer ademas no se si la garantía cubre ese fallo , y tendré que esperar a llegar a santiago para llevarlo donde lo compre para ver que se puede hacer estoy en el sur con suerte hay Internet . si alguien puede ayudarme para saber que hacer en este caso se lo agrade seria mucho
Por aira | el 23/2/18
Tiene Flash en la cámara delantera?
Por Rocio | el 11/1/18 Responder
Rocio Porsupuesto que tiene flash frontal
Por Zer | el 25/1/18
No tengo datos moviles el ciclo de datos no tiene fecha que puedo hacer
Por Lilibeth bazurto | el 10/1/18 Responder
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