Mediante la herramienta de Mobile Udgrade que esta disponible en el sittio de Alcatel (www.alcatelonetouch.com). Ahi esta la version 4.3.9 para el C7.
Por Jorge | el 15/7/16 Responder
Me sorprende lo malo e ineficiente que es este telefono, actualizar las aplicaciones es labor de iniciados, a pesar de que lu puse una tarjeta de 8 GB NO LA USA!!! Es muy estupido y desesperante tener que borrar mucho para poder actualizar. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, COMPREN OTRA MARCA PUES ESTA RESULTA SER MUY COMPLICADA E INEFICIENTE, FATAL EXPERIENCIA ME ARREPIENTO DE HABER TIRADO MI DINERO, NO LO HAGAN!!!!!! Ademas se me arruino la pila a los 3 meses, fatal horrible decepcionante.
Por Juan Carlos | el 17/7/16
Juan Carlos, para que el dispositivo utilice la memoria que le hayas instalado, ya sea de 8, 16 o 32 Gb, tienes que ir a Ajustes/Almacenamiento/Disco de escritura predeterminado y ahí seleccionar “Tarjeta SD”. El dispositivo por sí solo no te guarda la información en la memoria micro SD, si antes no le indicas en dónde quieres guardarla.
Por Jorge | el 8/9/16
hola, quisiera saber si en este dispositivo se pueda actualizar una nueva versión de android a la 4.4 o mas, si se puede me lo podrían hacer saber e indicarme como hacerlo, gracias.
Por Santiago Galvis | el 14/7/16 Responder
Hola, quisiera saber si en este dispositivo se puede actualizar una nueva versión de android a 4.4 o mas, y si se puede me lo podrían hacer saber y decirme como actualizarlo. Gracias
Por Santiago Galvis | el 14/7/16 Responder
como hago para escuchar mi radio en este movil dice atravez de RDS pero no se que significa me pueden ayudar gracias
Por omar rangel | el 11/7/16 Responder
hola se me tildo mi alcatel pop c7 en el inicio, lo lleve a arreglar y me dijeron que se rompio la placa , que hago, ya no sirve'
Por alejandra | el 9/7/16 Responder
hola!! quiero saber por que mi alcantel se descarga de maciado rápido, ya le compre la pila y se sigue descargando, la pila le dura unas tres horas???
Por fer | el 8/7/16 Responder
a LOS QUE LE SUCEDA QUE en el arranque el logo del mobile se quedeahi corriendo y se empiece a calentar, es una falla de SO al parecer, no basta con borrar los datos de fabrica, deben de actualizarlo o pueden usar la herramienta de mobile upgrade que se descarga por mdio de la pagina de alcatel poniendo el modelo de su telefono, lo instalan y ahi sencillamente les dicen que hacer. Suerte
Por Lius Mario | el 8/7/16 Responder
Reinicie mi telefono hace 3 horas y desde entonses no lo e podido encender, bueno solo sale lo del inicio pero no lo e podido utilizar y ya restablecei los datos de fabrica, osea borre todo ya aun asii no se puede ensender completamente... Que ago ante eso, lo puedo solucionar yo o tengo que yebarlo con algun especialista?. Me urge saberlo
Por lady | el 7/7/16 Responder
Amigo, es debido a una falla del software o SO segun me dijieron ami, lo que tuvieron que hacer fue actualizar el android a 4.4.2 o vete a la pagina de alcatel y busca la herramienta de mobile upgrade poniendo el modelo de tu dispositivo, es sencillo ahi te indican que hacer. Te deseo suerte amigo, yo tuve que comprarme otro por que ya me ha pasado 4 veces y gastar dinero dioquis por ello, preferi comprar nuevo, ojala tengas suerte tu
Por Luis Mario | el 8/7/16
hola...!!! Queria saber de mi c7 es q cuando pulso el boton de desbloqueo lo desbloquea y me salen los msj en ves del menu de inicio por que??
Por emer | el 6/7/16 Responder
Hola, tengo mi celular Alcatel One Touch Pop C7 y necesito saber si tiene alguna opcion para poder rastrearlo en caso de extravio o es encesaria la instalacion de una aplicacion para ello? Gracias
Por Valeria Ninahuanca | el 4/7/16 Responder
Existen aplicaciones que te permiten rastrear el teléfono en caso de pérdida, pero nada mejor que tener habilitada esta opción en una cuenta de Google, pues la misma te permite incluso bloquear o borrar todo el contenido del teléfono de manera remota, desde otro dispositivo (PC, tablet o móvil) aun y cuando la persona que lo haya encontrado pretenda cambiarle la SIM.
Por Jorsamo | el 5/7/16
Hola tengo mi celu alcatel c7 cuando voy abrir algun video queda parado y luego se sale ..asi me pasa con galeria y faceboo q debo hacer?
Por Mayerli | el 4/7/16 Responder
tengo un celular alkatel popc7 plus 7042A segun la placa debajo de la pila,pero hay menSaje que me dice que es para tercera generacion, QUIERO SABER SI ESTE ES TERCERA GENERCION
Por francisco ceballos | el 1/7/16 Responder
Hola. Hace poco compre un alcatel one touch pop c7 y me suena repentinamente una especie de alarma, pero no tengo ninguna alarma puesta. Si alguien sabe porque sucede esto podría darme una solución? ... Desde ya muchas gracias.
Por Paola | el 23/6/16 Responder
Buen movil el alcatel pop c7 lo recomiendo mucho a ese precio y sus caracteristicas esta muy bien
Por Cristofer | el 20/6/16 Responder
Móvil fantástico, bueno buen procesador, cámara normalita y buena, la pantalla perfecta porque es muy grande para ver las cosas muy bien, la bateria me dura 1 dia es buen movil lo recomiendo. Tenía un Sony Xperia Z 4G Y sin embargo cogi este porque me gustaba mas y aunque el otro sea mejor este me gusta mas yo por su precio y sus caravteristicas no me lo pensaria mi prima lo tuvo, mi madre y yo lo tenemos ahora ella en negro y yo en blanco, mi amiga tambien lo tiene y ademas tiene mucha fama porque ademas de ser elegante es duradero y lo tiene muchisima gente no se si se dan cuenta pero este movil se ve por todos lados...
Por Carlos | el 20/6/16 Responder
Por que no puedo guardar las fotos ? Y cuando saco fotos no se guardan o salen cortadas ?
Por Ana | el 16/6/16 Responder
Tengo un alcatel pop3 lo apage por la noche parra ahorrar datos en la mañana al prenderlos nuevamente descubrí que se habían borrado varios de mis contactos, como puedo recuperarlos?
Por Ivanhuerta | el 15/6/16 Responder
Lo que apage no fue el teléfono más bien fue el movil de datos lo que no entiendo es como afecto a mis contactos existe solución...... De antemano gracias.
Por Ivanhuerta | el 15/6/16
Hola, estoy decepcionada con mi Alcatel pop c7 el sonido tanto de llamadas como notificaciones como música esta a tope y se oye muy bajito si no tuviera puesto el vibrador no me entero de nada. me pueden ayudar??
Por maricarmen | el 11/6/16 Responder
Quitale la tapa y en la parte inferior de la ranura de sonido (en la parte interior) veras que tiene una especie de telita, prueba a quitarla y sonara al 100%.
Por Xaulan | el 22/8/16
hola muchas gracias por la respuesta. funciona
Por maricarmen | el 8/9/16
Me pueden ayudar? Mi c7 me dice todo el tiempo que no tiene espacio de almacenamiento, le agregué una tarjeta sd y sigue igual, no tiene espacio ni para las actualizaciones, que puedo hacer?
Por Sandra | el 8/6/16 Responder
Sandra, aunque le hayas agregado más memoria al teléfono, debes de revisar en Ajuste/Almacenamiento/Disco de escritura predeterminado, y fíjate qué opción de diste, pues para que eso no te suceda debes de tener marcada la opción de “Tarjeta SD” y no en la opción de “Almacenamiento del teléfono”. Lo otro seria revisar las aplicaciones que estas intentado guardar, pues quizás tu teléfono no tenga suficiente memoria RAM para ejecutarlas y solo por eso te impide guardarlas aunque tengas suficiente espacio.
Por Jorge | el 10/6/16
tengo el alcatel one touch pop c7 lo tire por ccidente y no le sirve bien el touch por l parte de abajo y del lado derecho de la pantalla, por lo tanto no sirve en donde esta el menu, como le puedo hcer para crear ccesos directos a apps que estn en el menu?
Por carla | el 8/6/16 Responder
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